Obchodní podmínky

Provozovatelem internetového obchodu na stránkách www.italske-penezenky.cz je:

Lucie Farářová

Kpt. Jaroše 2169

734 01 Karviná-Mizerov

IČO: 74808117

Tel.: +420 603973026

Č.účtu: 1669863339/0800

1. Dodací podmínky

Zboží expedujeme obvykle do dvou pracovních dnů. Zásilky posíláme Českou poštou doporučeně, nebo na dobírku. V případě, že Vámi objednané zboží nebude skladem, budeme Vás v co nejkratší době informovat (e-mailem, telefonicky) o individuální dodací lhůtě.

Proto je vždy nutné uvést do objednávky e-mailovou adresu.

2. Expediční náklady

Při odběru zboží na dobírku účtujeme částku 80Kč.

Při platbě předem na náš účet hradíte pouze 58Kč.

Při nákupu zboží nad 2000Kč včetně DPH máte dopravu zdarma.

Pro zákazníky z Karviné a okolí je možná dohoda na osobním předání (v Karviné). V tomto případě náklady na dopravu neúčtujeme.

Zásilky, které nám budou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání.

3. Vrácení zboží

Ze zákona máte právo vrátit zakoupené zboží do 14-ti dnů bez udání důvodu. V případě, že se rozhodnete vrátit zboží tímto způsobem, je třeba dodržet následující postup:

Kontaktujte nás na tel.+420 603973026 nebo na e-mail. Poté s Vámi dohodneme detaily vrácení.

Je důležité, aby byla zásilka řádně zabalena, nikdy nepřelepujte páskou originální balení, ale raději jej zabalte do dalšího obalu.
Zboží odešlete s originál dokladem o koupi (fakturou) na naši adresu.
Zboží musí být čisté, nepoškozené a kompletní.
Náklady za poštovné a doručení zboží zpět na naši adresu nevracíme.
Při splnění všech těchto podmínek budou peníze za zboží zaslány složenkou, nebo převodem na Váš účet, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po doručení zboží na naši adresu.

V případě, že zboží bude poškozeno používáním, nebo nedodržíte výše uvedený postup,

nebudeme moci akceptovat takto vrácené zboží a na Vaše náklady Vám jej zašleme zpět.

4. Záruční podmínky

Záruční doba na všechno zboží je 24 měsíců.

Pokud Vám bude zásilka doručena v porušeném transportním obalu, máte právo zboží nepřevzít. Po vzájemné dohodě Vám buď doručíme zboží opětovně, nebo vrátíme kupní cenu.

Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží. Pokud se během záruční lhůty objeví vady zboží, můžete na ně uplatnit reklamaci.

5. Reklamace zboží

Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s dokladem o koupi na naši adresu. Přiložte také popis závady. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku.

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká také v případě že se jedná o zjevné vady viditelné ve dni prodeje, vady vzniklé mechanickým poškozením, vady vzniklé násilným poškozením, vady výrobku vzniklé poškozením o tvrdé a drsné materiály.

Bez dokladu o koupi (nebo jeho kopie) nemusí být reklamace vyřízena. Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.